Попробуйте Аренду
1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ 3.0

Преимущества

Ваши данные надежно защищены
от утери и кражи

Быстро работает
на любом устройстве

Финансовые гарантии
доступности

Всегда последняя версия программы

Круглосуточный доступ к 1С

Подключение за 1 минуту

Возможности

Клиентская база и коммуникация с клиентами

Сохраняйте данные о клиентах в единую базу, чтобы сотрудники всегда имели доступ к нужной информации. Карточка клиента содержит контактную информацию, историю обращений и переписку. Встроенный почтовый клиент позволяет отправлять письма клиентам, не покидая рабочую область программы.

Продажи и сделки

Как в любой CRM, в «1С:Предприятие 8 CRM» присутствуют воронки продаж и предусмотрено управление продажами и этапами сделок. Этапы можно настраивать в соответствии с учетом особенностей бизнеса. Для более эффективной работы можно создавать алгоритмы продаж для разных групп товаров. Также предусмотрена подготовка коммерческих предложений.

Интеграции

Решение поддерживает интеграцию с телефонией. Это позволит совершать звонки прямо из рабочего интерфейса. При входящем звонке от клиента программа автоматически откроет его карточку с информацией об истории общения. Также поддерживается обмен данными с «1С:УНФ», «1С:УТ», «1С:КА», «1C:ERP» и «1C:ITIL». Возможна работа с сервисами «1С:Коннект», «1С:Контрагент» и двухсторонний обмен данными с «1C:Бухгалтерия 8».

Маркетинг

Встроенный функционал позволяет отправлять смс и e-mail рассылки группам клиентов и использовать телемаркетинг. Помимо этого, «1С:CRM» позволяет планировать бюджет на рекламу и контролировать его расходование, а также оценивать эффективность рекламных каналов на основании данных воронки продаж.

Бизнес-процессы

Настраивайте и автоматизируйте бизнес-процессы при помощи удобного визуального редактора, создавайте регламенты работы с клиентами и шаблоны стандартных действий по продажам и обслуживанию клиентов.

Учет рабочего времени
В программе предусмотрен учет рабочего времени, а также его планирование. Система автоматически поставит задачу сотруднику на основании обращения клиента или задач руководства, напомнит о задании в нужный момент и поможет правильно спланировать рабочее время.

База знаний для сотрудников

Систематизируйте важную информацию, чтобы все сотрудники имели возможность быстро найти ответы на все вопросы при помощи удобного поиска.

Гарантийное и сервисное обслуживание

Позволяет отслеживать сервисные обращения клиентов и вести учет товаров, находящихся на сервисном обслуживании.

Контроль и аналитика

Оперативные отчеты помогут руководству видеть всё, что происходит в компании: отчеты о продажах, оценка эффективности работы сотрудников, этапы сделок и другая важная аналитическая информация доступна в один клик.

1С в облаке — это мгновенный обмен информацией между сотрудниками и круглосуточный доступ к важным данным с любого устройства. Пользователи облачной версии не знают проблем с обновлением и не переживают за сохранность данных. На всех платных тарифах предусмотрено ежедневное резервное копирование, а данные защищены от кражи и потери. Оценить все возможности «1С:Предприятие 8 CRM» онлайн можно бесплатно в течение 14 дней.