Программа «1С:CRM 8» - это современное решение для автоматизации процессов управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов в компаниях малого, среднего и крупного бизнеса, которое позволяет создать единую информационную базу компании с возможностью разграничения доступа к информации по основным ролям в организации: руководителя и менеджеров.
- Управление клиентской базой: подробная характеристика о каждом клиенте, расширенная аналитика, динамика изменения состояния отношений с клиентами;
- Управление контактами с клиентами: история контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативный обмен информации между отделами, планирование контактов;
- Управление рабочим временем (тайм-менеджмент): планирование и контроль работы с клиентами, система напоминаний и выдачи заданий;
- Управление бизнес-процессами (BPM): подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов, шаблоны бизнес-процессов по работе с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с жалобами;
- Управление продажами: управление стадиями и этапами продажи, механизм автоматической подготовки предложений и договоров, воронка продаж;
- Управление маркетингом: сегментация клиентов; управление маркетинговыми кампаниями и анализ их эффективности (ROI); анкетирование клиентов и партнеров, телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS, факс) рассылки и DirectMail, мониторинг конкурентов;
- Юзабилити: отображение информации на рабочих столах, скрытие избыточной информации, цветовое кодирование, всплывающие информационные Popup баннеры, понятные карты бизнес-процессов;
- Интеграция CRM 1С с другими системами;
- Использование Интернет-карт: поиск и отображение на интернет-карте местоположения клиентов по адресу;
- Аналитические отчеты: анализ контактов и продаж, АВС/XYZ анализ продаж и продуктов, анализ статусов работы с клиентами, воронка продаж, оценка работы менеджеров по всем аспектам деятельности, анализ эффективности и возврата инвестиций от маркетинга и т.д.
- Защита информации: разграничение прав доступа сотрудников, совместимость с популярными средствами сетевой инфраструктуры и криптографической защиты.
Организуйте работу с в облаке
но удобней и выгодней
если у вас есть вопросы,
специалист поможет выбрать
оптимальный и выгодный для
вас вариант
Подключите бесплатный пробный период 1C в облаке на 14 дней
и получите дополнительный бонус из шести сервисов:
1C-ЭДО – Отправка пяти комплектов в месяц и входящие — бесплатно 1С:Контрагент – 3 месяца бесплатно 1С-Отчетность — 1 месяц бесплатно или 50% скидка 1С:Распознавание первичных документов – бесплатно 250 страниц на год 1С:Кабинет сотрудника – 45 дней бесплатно 1СПАРК Риски — 1 месяц бесплатно
Подключим бесплатные доступы к сервисам, которые ранее не оформлялись на ваше юр.лицо.
Убедитесь в качестве сервиса за 5 шагов
и получите 14 дней
бесплатного доступа
со всеми возможностями
личного кабинета
использования
и скорость работы
в облако Е-Офис 24
удобным для Вас способом
и продолжайте работу.
Наши компетенции подтверждены сертификатами
Задайте вопрос
| Екатеринбург: | +7 (343) 222-16-02 |
| Москва: | +7 (499) 649-16-02 |
| Санкт-Петербург: | +7 (812) 425-17-02 |