Попробуйте Аренду
1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ 1.4

Возможности

• управление клиентской базой: подробная характеристика о каждом клиенте, расширенная аналитика, динамика изменения состояния отношений с клиентами;
• управление контактами с клиентами: история контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативный обмен информации между отделами, планирование контактов;
• управление рабочим временем (тайм-менеджмент): планирование и контроль работы с клиентами, система напоминаний и выдачи заданий;
• управление бизнес-процессами (BPM): подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов, шаблоны бизнес-процессов по работе с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с жалобами;
• управление продажами: управление стадиями и этапами продажи, механизм автоматической подготовки предложений и договоров, воронка продаж;
• управление маркетингом: сегментация клиентов; управление маркетинговыми кампаниями и анализ их эффективности (ROI); анкетирование клиентов и партнеров, телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS, факс) рассылки и DirectMail, мониторинг конкурентов;
• юзабилити: отображение информации на рабочих столах, скрытие избыточной информации, цветовое кодирование, всплывающие информационные Popup баннеры, понятные карты бизнес-процессов;
• интеграция с другими системами;
• использование Интернет-карт: поиск и отображение на интернет-карте местоположения клиентов по адресу;
• аналитические отчеты: анализ контактов и продаж, АВС/XYZ анализ продаж и продуктов, анализ статусов работы с клиентами, воронка продаж, оценка работы менеджеров по всем аспектам деятельности, анализ эффективности и возврата инвестиций от маркетинга и т.д.
• защита информации: разграничение прав доступа сотрудников, совместимость с популярными средствами сетевой инфраструктуры и криптографической защиты.

Вы можете упростить и сделать менее затратной автоматизацию взаимоотношений с клиентами с помощью аренды «1С:CRM 8». Управляйте продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов легко и по-новому!