Алёна, добрый день!
Выгрузить базы 1С из облака «Е-Офис 24» можно по инструкциям:
Вариант 1:
Выгрузка базы 1С в личном кабинете
Инструкция: Перенос баз данных с сервиса e-office24.ru на свой компьютер
[URL=https://e-office24.ru/support/faq-voprosy-1c/perenos-baz-dannykh-s-servisa-e-office24-na-svoy-kompyuter/]https://e-office24.ru/support/faq-voprosy-1c/perenos-baz-dannykh-s-servisa-e-office24-na-svoy-kompyu...[/URL]
коротко:
1) в личном кабинете в разделе Сохранение и восстановление баз напротив нужной базы нажимаем справа иконку Создать резервную копию,
2) после создания копии, у этой же базы нажимаем иконку Список резервных копий,
3) в открывшемся списке копий выбираем справа Скачать резервную копию.
Вариант 2:
Инструкция: Выгрузка базы из самой программы 1С в формате data_dump.zip
[URL=https://e-office24.ru/support/faq-voprosy-1c/vygruzka-bazy-v-formate-data-dump-zip/]https://e-office24.ru/support/faq-voprosy-1c/vygruzka-bazy-v-formate-data-dump-zip/[/URL]
в программе через пункт Администрирование > Перейти в облачный сервис
(в этом случае выгружаются только данные и отсутствует конфигурация 1С, поэтому выгруженная база загружается только точно в такую же версию конфигурации из которой была выгружена.)
[URL=https://e-office24.ru/oblako-1c/]1С в облаке[/URL] с автоматическими обновлениями, консультациями по 1С и техподдержкой 24/7 - без доплат