При Аренде 1С в «Е-Офис 24» завершение работы пользователей клиент-серверных баз также доступно в личном кабинете пользователя с правами администратора. Раздел Обзор, вкладка Активные сеансы на Сервере 1С.
Для того чтобы завершить сеанс в программе 1С, необходимо выполнить несколько шагов:
Шаг 1. Открываем раздел Администрирование, в блоке Настройки программы открываем пункт Обслуживание. В конфигурации «1С:Управление нашей фирмой» ссылка находится в разделе Настройки.
Шаг 2. Далее переходим по ссылке Активные пользователи. В открывшемся окне выбираем пользователя базы 1С, сеанс которого необходимо завершить. Нажимаем кнопку Завершить сеанс.Шаг 3. В окне Завершение сеанса необходимо поля Имя администратора кластера и Пароль оставить пустыми. Поле Порт кластера серверов и Порт оставить по умолчанию, и нажать ОК.
Если появилась ошибка, что в кластере серверов не существует информационная база, то необходимо обратиться в службу технической поддержки. Специалисты подскажут, какой порт указать в том и в другом случае. В сервисе «Е-Офис 24» вы можете получить ответ на свой запрос в любое время дня и ночи, даже в праздники и выходные. Техподдержка работает для вас 24/7.