Переходим в раздел Обзор и спускаемся в самый низ страницы личного кабинета, нам нужны последние 3 вкладки:
- Активные сеансы пользователей RDP - подключение через удаленный рабочий стол или удаленное приложение;
- Активные веб-сеансы - подключение через браузер или «тонкий клиент»;
- Активные сеансы на Сервере 1С - данные сеансы активны, если база работает в клиент-серверном режиме.
1. Если необходимо перезапустить сеанс пользователя, который подключен через удаленный рабочий стол (RDP), то открываем вкладку Активные пользователи RDP, находим нужного пользователя в списке, нажимаем кнопку Завершить сеанс и дожидаемся, когда он завершится.
2. Если необходимо перезапустить веб-сеанс, то открываем вкладку Активные Web сеансы, в списке баз находим нужную и нажимаем кнопку Перезапустить и дожидаемся, когда сеанс с базой завершится. Работа программы завершится у всех пользователей, которые сейчас подключены к базе.
3. Если необходимо перезапустить сеансы на Сервере 1С, то открываем вкладку Активные сеансы на Сервере 1С и нажимаем кнопку Обновить.
После этого все сеансы клиент-серверных баз отразятся в данной вкладке, в списке находим нужного пользователя и нажимаем кнопку Завершить.
В открывшемся окне подтверждаем завершение сеанса и дожидаемся, когда он завершится.
Если активных сеансов нет, то во вкладке появится соответствующая надпись: Нет активных пользователей, либо Нет активных сеансов.
Подключить клиент-серверный вариант можно по инструкции, либо обратиться за консультацией к специалистам e-office24.ru через свой личный кабинет.