Расскажем, что делать, если при входе в базу «1С:Предприятие» вы обнаружили сообщение «Ошибка СУБД». Причиной ее может стать некорректное завершение работы (выключение ПК, скачки напряжения), сбой жесткого диска или сети, нехватка места на диске и другое.
Программу 1С в облаке подключают для удобной удаленной работы. Это позволяет сэкономить на обновлениях и сопровождении. Обращайтесь! Специалисты сервиса «Е-Офис 24» расскажут больше про облачную 1С, помогут перенести базы и начать работу.
Шаг 1. Для начала попробуйте открыть необходимую базу 1С в режиме конфигуратор. Если в этом режиме база не открылась, то обратитесь за помощью в техническую поддержку «Е-Офис 24».
Шаг 2. Если база 1С успешно открылась в режиме конфигуратор, то закройте это окно и сделайте копию своей базы, скопировав каталог с файлами базы в отдельную папку. Более подробную информацию о переносе файлов с сервиса «Е-Офис 24» на свой компьютер вы можете найти в инструкции о переносе баз данных.
Шаг 3. После того как вы скопировали каталог с файлами базы 1С, снова откройте информационную базу в режиме конфигуратор и из меню Администрирование выберите пункт Тестирование и исправление.
Шаг 4. В открывшемся окне выберите все необходимые пункты, как показано ниже, и нажмите на кнопку Выполнить.
Шаг 5. После завершения тестирования и появления надписи «Тестирование закончено» закройте конфигуратор и пробуйте открыть базу 1С в режиме «1С:Предприятие».
Если остались вопросы, обращайтесь за консультацией к специалистам через свой личный кабинет или напишите нашим онлайн-консультантам в чат.
В сервисе «Е-Офис 24» вы можете получить ответ на свой запрос в любое время дня и ночи, даже в праздники и выходные. Техподдержка работает для вас 24/7.