Автоматическое резервное копирование баз выполняется в том формате, в котором они хранятся на сервере. Для файловых баз это формат .1CD, для клиент-серверных - Postgre и SQL. Формат базы может быть удобен для разворачивания её на сервере вне сервиса Е-Офис 24.
Важно! Автоматически созданные ночные копии хранятся 14 дней.
Данный формат не подойдет для перехода в сервис 1С:Фреш и для загрузки базы через Конфигуратор.
При переходе во Фреш воспользуйтесь инструкцией Выгрузка базы в формате data_dump.zip
Если вам нужна копия в формате .dt - воспользуйтесь инструкцией Создание резервной копии базы 1С
Вы можете получить файл копии в формате базы следующим образом:
Шаг 1. В разделе Сохранение и восстановление баз нажмите на ссылку Заявка на восстановление из ежедневной резервной копии.
Шаг 2. В открывшемся окне выберите базу, дату резервной копии, а в типе восстановления укажите Получить ссылку на скачивание (ссылка будет доступна в заявке). После заполнения нажмите кнопку Отправить.
Шаг 3. Ссылка на скачивание появится в автоматически созданной заявке в техническую поддержку.
Скачивание базы по ссылке доступно 7 дней.
Если остались вопросы, обращайтесь за консультацией к специалистам через свой личный кабинет или напишите нашим онлайн-консультантам в чат.
В сервисе «Е-Офис 24» вы можете получить ответ на свой запрос в любое время дня и ночи, даже в праздники и выходные. Техподдержка работает для вас 24/7.