+7 (804) 333-16-02
Санкт-Петербург: +7 (812) 425-17-02
Москва: +7 (499) 649-16-02
Екатеринбург: +7 (343) 222-16-02
Вся Россия (бесплатно): +7 (804) 333-16-02
22.04.2022

На сервисы компании «Калуга Астрал» продолжаются DDOS-атаки 

По этой причине наблюдаются сбои в работе и доступности некоторых сервисов ЭДО, отчетности и ОФД.
Если у вас возникли проблемы при отправке отчетности в контролирующие органы, попробуйте произвести отправку позднее. 

Сотрудники компании «Калуга Астрал» занимаются решением этой ситуации и делают все, чтобы разрешить ситуацию в самый короткий срок. Все данные пользователей находятся в безопасности.

Официальное письмо компании «Калуга Астрал» по данной ситуации по ссылке.

Обращаем ваше внимание, что данное письмо не является подходящим документом для предоставления в контролирующие органы.

Что делать, если не отправляется отчет через сервисы компании «Калуга Астрал»

Сервисы 1С-Отчетность, ЭДО и др. всё еще могут работать нестабильно из-за продолжающихся DDOS-атак на сервисы компании «Калуга Астрал».

Если у вас после нескольких попыток не получилось отправить отчет в регламентированную дату — рекомендуем запросить напрямую у техподдержки оператора «Калуга Астрал» официальный персональный для вас ответ о зафиксированных DDОS-атаках. Это поможет в случае вопросов от налоговой.


Обновление:

«Калуга Астрал» сообщает:

В компании «Калуга Астрал» проинформировали ФНС России о сложившейся ситуации.

Если вы столкнулись с проблемами при отправке отчетности в период с 21 по 26 апреля направьте запрос на адрес 1ctp@astral.ru. В течение одного рабочего дня мы подготовим и направим в адрес контролирующего органа акт технической экспертизы, который должен закрыть возможную конфликтную ситуацию с ФНС.

Бесплатный федеральный номер технической поддержки 1С-Отчетность 8-800-700-86-68

Прикладываем пример шаблона запроса:

Открыть шаблон запроса


Обновление:

 Прием отчетности 4-ФСС продлён на 29 апреля 

По причине временной нестабильной работой сайта ФСС и технических сбоев в отправке отчетности, сообщается о продлении приёма отчетности 4-ФСС на 29 апреля.

Если у вас ранее не получалось сдать отчетность из программ 1С:Предприятие, рекомендуется повторить попытки (может получится не с первого раза, рекомендуется делать несколько попыток).

В качестве альтернативы можно воспользоваться возможностью сдать отчет 4-ФСС через портал Госуслуг 

Потребуется создать аккаунт организации. Работа с ФСС через портал Госуслуг требует прикрепления документов, подтверждающих действия и полномочия заявителя. Поэтому при отправке документов они заверяются электронной подписью предприятия.

Информация с инструкцией отправки 4-ФСС через портал Госуслуг 


Мы предполагаем и надеемся, что контролирующие органы учтут эту ситуацию, если будут нарушены сроки отправки отчетности.


Поделитесь с друзьями!

Обсудить

1
Руслан
При отправке реестра в ФСС были тормоза.
Теперь лучше стало.
Но есть но.
Потом виснет на какоето время и теряется связь.
Но все же работает хоть с перебоями.
Хорошо, что продлена подача отчетности.
Имя Цитировать 1
0
ООО Асстек-Н ИНН 2315997304
Здравствуйте. ООО Асстек-Н, ИНН 2315997304 отправил 21 апреля 2022 года декларацию по НДС за первый квартал 2022 года. По состоянию на 27 апреля АО Калуга Астрал не подтвердила дату отправки декларации в налоговый орган. Просим предоставить акт технического анализа на 21 апреля 2022 года.

С уважением, бухгалтерия ООО "Асстек-Н" ИНН 2315997304
Юр./факт. адрес: 353919, Краснодарский край, г. Новороссийск, Мысхакское шоссе, д. 57
Имя Цитировать 0
0
Эльчин Рафиев
Цитата
ООО Асстек-Н ИНН 2315997304 пишет: Просим предоставить акт технического анализа на 21 апреля 2022 года.
Рекомендуем обратиться в обслуживающую организацию или направить запрос в Калугу Астрал, информация как отправить запрос выше в новости https://e-office24.ru/news/problemy-pri-otpravke-otchetnosti-ddos-ataki-na-servisy-kaluga-astral/?#title_1
Имя Цитировать 0
 
Защита от автоматических сообщений
Наверх

Связаться с нами

*-поля обязательные для заполнения