Всеобщий менеджмент качества
Всеобщий менеджмент качества
менеджмент качества организации, включающий в себя организацию. Примечание 1. Всеобщий менеджмент качества должен основываться на участии всех членов организации и быть направленным на достижение долгосрочного успеха путем выгоды для всех заинтересованных сторон организации. Примечание 2. Всеобщий менеджмент качества воздействует на все технические и все не технические виды деятельности, осуществляемые в организации.