Телемаркетинг

(англ. telemarketing) - продажа товаров, услуг с помощью средств телекоммуникации. Другими словами, «продажа по телефону»; вид маркетинга, осуществление которого основано на использовании средств телекоммуникаций и сети Internet, позволяющих потенциальным потребителям осуществлять ускоренный поиск и покупку товаров и услуг на реальных и виртуальных рынках; использование телефона и телекоммуникационных технологий совместно с системами управления базами данных для непосредственной продажи товара потребителям.