В сервисе «Е-Офис 24» предусмотрено автоматическое ежедневное резервное копирование баз 1С.
При желании можно также настроить выгрузку баз из облака 1С на ваш внешний ресурс — для дополнительной защиты баз и вашего спокойствия.
Это окно может появляться по нескольким причинам:
-
Для улучшения качества работы в облаке наши специалисты переносят базы на более новое, улучшенное оборудование.
-
Была создана копия базы или восстановлена из архива (обычно это происходит по запросу клиента — администратора аккаунта).
Какие действия необходимо совершить?
1 вариант
Если нажать Информационная база перемещена, то 1С посчитает эту базу основной и никаких действий предпринято не будет.
2 вариант
Если нажать Это копия информационной базы, то 1С отметит для себя эту базу как копию и заблокирует работу со всеми внешними ресурсами: отправка и получение почты, синхронизация данных, синхронизация файлов с облачным сервисом и другое.
3 вариант
Если вы случайно нажали Это копия информационной базы, то необходимо разблокировать работу с внешними ресурсами. Для этого откройте раздел Администрирование, в блоке Настройки программы найдите пункт Обслуживание.
Далее откройте вкладку Регламентные операции и затем нажмите кнопку Разблокировать работу с внешними ресурсами.
Если такое сообщение появилось в базе, которая расположена на SQL-сервере и работает в кластере 1С, то нужно перейти на вкладку Еще, снять галочку Проверять имя сервера, после необходимо нажать Информационная база перемещена.
Если остались вопросы, обращайтесь за консультацией к специалистам через свой личный кабинет или напишите нашим онлайн-консультантам в чат.
В сервисе «Е-Офис 24» вы можете получить ответ на свой запрос в любое время дня и ночи, даже в праздники и выходные. Техподдержка работает для вас 24/7.