+7 (804) 333-16-02
Санкт-Петербург: +7 (812) 425-17-02
Москва: +7 (499) 649-16-02
Екатеринбург: +7 (343) 222-16-02
Вся Россия (бесплатно): +7 (804) 333-16-02
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Хотите начать пользоваться арендой 1С? Уже являетесь клиентом e-office24?
Вся информация об услугах по подключению к 1С Онлайн собрана в одном месте специально для вас!

  • Я хочу начать использовать
  • Я уже пользователь

С чего начать?

Подключить бесплатно аренду 1С

Топ часто задаваемых вопросов

Что такое Аренда программ «1С» и почему они в «облаке»?

1С в «облаке» – это работа в программе «1С» через интернет. Пользователь не устанавливает программу на свой компьютер, доступ осуществляется с любого устройства через авторизацию. В программу можно войти с помощью телефона, планшета или компьютера.

Такой способ работы в программе называют «облачным» или «в аренду». По сути – это одно и тоже: пользователь оплачивает стоимость выбранного тарифа помесячно (или сразу за несколько месяцев) и работает в программе.

Программа находится в «облаке», то есть на удаленном хранилище (сервере), которые надежно защищены от взлома.

Мы предоставляем два варианта работы в «облаке»: «1С:Фреш» и Аренда «1С».

«1С:Фреш» – это услуга и сервера Фирмы «1С», мы как официальный партнер Фирмы «1С» осуществляем его поддержку.

Аренда «1С» - это проект ООО «Е-Офис 24», где предоставляет сервера и оказывает поддержку наша компания.

Разница между «1С:Фреш» и Аренды «1С» во включенных в тариф сервисах и стоимости. Сравнение «1С:Фреш» и аренды «Е-Офис 24» можно посмотреть тут>> или уточнить у менеджеров.

Заказать звонок


Сколько баз можно загрузить в «облачную 1С»?

Каждая программа «1С» имеет свой размер (вес, объем), который занимает место в облаке (в хранилище).

Размер программы зависит от:

  • количества операций, которые совершаются в программе;

  • файлов, которые хранятся в самой программе (например, если в программу загружены адресные классификаторы, то они тоже занимают определенной место в программе).

В Аренде «1С» - в каждом тарифе выделено определенное количество места, в пределах которого можно добавить программы (баз «1С» может быть любое количество, но они не должны превышать общего размера места, где эти базы хранятся). За дополнительную плату место на диске можно увеличивать.

В «1С:Фреш» – нет ограничения по размеру базы, но есть ограничение по их количеству. В зависимости от тарифа.



Как начать пользоваться сервисом аренды «1С»?

Для начала работы с облаком от e-office24.ru, внимательно изучите инструкцию о том, как начать работать с арендой программы «1С» Онлайн .

Какие существуют технические требования?

Для получения доступа к программам «1С» от e-office24.ru, Вы должны выполнить одно главное и единственное обязательное требование – Ваш компьютер должен быть подключен к сети Интернет. Проверить качество интернет-соединения, Вы можете, нажав на ссылку на технические требования. Остальное зависит от требований программы «1С», к которой происходит подключение.

Как мне убедиться в качестве Вашего сервиса?

Вы можете получить бесплатный ознакомительный доступ, который позволит увидеть базовый функционал тестовых баз, пройдя по ссылке и нажав на кнопку «Попробовать 14 дней бесплатно». Воспользуйтесь «Инструкциями для подключения к программе «1С» для того, чтобы правильно подключить демонстрационный доступ, позволяющий оценить качество используемого интернет-соединения.

Безопасно ли хранить данные в дата-центре?

Дата-центр (англ. data center – центр обработки данных) - это современная высоконадежная техническая площадка, для размещения серверного и сетевого оборудования и подключения абонентов к каналам сети Интернет. Дата-центр обладает современными системами защиты и предотвращения несанкционированного доступа как в здание, так и в серверное помещение. Каждое помещение дата-центра оборудовано системой контроля и учета доступа по магнитным картам, видеокамерами и датчиками пожарной сигнализации.

Можно ли пользоваться сервисом с нетиповой программой «1С»?

Да, можно. Напишите, пожалуйста, нашим консультантам.

Как загрузить свою базу в облако e-office24.ru?

Чтобы загрузить свою базу в облако, воспользуйтесь инструкцией о переносе баз данных со своего компьютера в сервис e-office24.ru.

Как обновить программу «1С»?

Обновление программы «1С» с помощью данной инструкции, возможно только через удаленный рабочий стол. Если Ваша программа «1С» не подключена через удаленный рабочий стол, Вы можете сделать это, обратившись к инструкции по подключению для операционных систем  Microsft Windows,  Linux,  Mac S (MacBook / Mac Pro / iMac),  Android,  IOS (iPad / iPhone).

Что случится, если вовремя не оплатить аренду?

Если вы вовремя не продлили тариф аренды «1C», то зайдя в личный кабинет, Вы увидите предупреждение и сможете либо оплатить аренду «1С», либо взять кредит на 7 дней.

Срок действия тарифа аренды 1С закончился.png

Внимание! Базы «1С» сохраняются в течении 14 дней после блокировки учетной записи. Если оплата не была произведена, то по истечении этого срока базы «1С» удаляются.

Как быть, если база данных занимает больше места, чем дается на тарифе?

Если ваша база «1C» достаточно большая и занимает больше места, чем дается на вашем тарифе, то Вы всегда можете заказать дополнительное дисковое пространство в личном кабинете. Для этого перейдите во вкладку «Дополнительные опции» в Вашем личном кабинете, с помощью ползунка выберите необходимый объем дискового пространства и нажмите на кнопку «Сохранить». 

Дополнительное дисковое пространство на тарифах аренды 1С.png

Возможна ли синхронизация amoCRM с программами «1С»?

Синхронизация amoCRM с программами «1С» возможна. Для этого рекомендуем подключить модуль обмена данными NIRAX: 1С – amoCRM, который предназначен для автоматизации обмена данными между «1С» и amoCRM. NIRAX: 1С – amoCRM – это внешний модуль для «1С», который экономит до 95% рабочего времени при работе с amoCRM. Расчет стоимости интеграции с «1С» производится индивидуально. Подключить модуль можно здесь.

С чего начать?

Перейти в личный кабинет

Инструкции по работе с 1С Онлайн

Общая информация
Подключение к 1С Онлайн
Обновление 1С
Сервисы
Работа с базами данных
Управление финансами
Загрузка и обновление справочников
Подключение мобильных приложений
Виртуальные сервера
Возможные ошибки

Для удаленного подключения специалиста технической поддержки необходимо использовать программу AnyDesk.
Для того, что скачать программу, нажмите на иконку ниже.

скачать anydesk

Наверх
Array
(
    [0] => Array
        (
            [TEXT] => Продукты
            [LINK] => /arenda-1c/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Продукты
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [1] => Array
        (
            [TEXT] => Аренда 1С
            [LINK] => /arenda-1c/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Продукты
                    [1] => Аренда 1С
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [2] => Array
        (
            [TEXT] => Аренда 1С:Фреш
            [LINK] => /arenda-1c/1c-fresh/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Продукты
                    [1] => Аренда 1С:Фреш
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [3] => Array
        (
            [TEXT] => Аренда сервера 1С
            [LINK] => /arenda-serverov/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Продукты
                    [1] => Аренда сервера 1С
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [4] => Array
        (
            [TEXT] => Аренда виртуального сервера
            [LINK] => /arenda-serverov/arenda-virtualnogo-servera/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Продукты
                    [1] => Аренда виртуального сервера
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [5] => Array
        (
            [TEXT] => Облако 1С
            [LINK] => /oblako-1c/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Продукты
                    [1] => Облако 1С
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [6] => Array
        (
            [TEXT] => 1С онлайн
            [LINK] => /online-1c/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 5
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Продукты
                    [1] => 1С онлайн
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [7] => Array
        (
            [TEXT] => Бухгалтерия Онлайн
            [LINK] => /buhgalteria-online/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 6
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Продукты
                    [1] => Бухгалтерия Онлайн
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [8] => Array
        (
            [TEXT] => Программы 1С для ИП
            [LINK] => /programmy-1c-dlya-ip/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 7
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Продукты
                    [1] => Программы 1С для ИП
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [9] => Array
        (
            [TEXT] => Сервисы
            [LINK] => /1c-contragent/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Сервисы
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [10] => Array
        (
            [TEXT] => 1С:Контрагент
            [LINK] => /1c-contragent/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Сервисы
                    [1] => 1С:Контрагент
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [11] => Array
        (
            [TEXT] => 1С-Отчетность
            [LINK] => /1c-otchetnost/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Сервисы
                    [1] => 1С-Отчетность
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [12] => Array
        (
            [TEXT] => 1СПАРК Риски
            [LINK] => /1c-sparkriski/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Сервисы
                    [1] => 1СПАРК Риски
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [13] => Array
        (
            [TEXT] => 1С:Распознавание первичных документов
            [LINK] => /1c-raspoznavanie-pervichnyh-dokumentov/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Сервисы
                    [1] => 1С:Распознавание первичных документов
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [14] => Array
        (
            [TEXT] => 1С:Кабинет сотрудника
            [LINK] => https://e-office24.ru/1c-kabinet-sotrudnika/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => Z
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Сервисы
                    [1] => 1С:Кабинет сотрудника
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [15] => Array
        (
            [TEXT] => Поддержка
            [LINK] => /support/
            [SELECTED] => 1
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Поддержка
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [16] => Array
        (
            [TEXT] => Техническая поддержка
            [LINK] => /support/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Поддержка
                    [1] => Техническая поддержка
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [17] => Array
        (
            [TEXT] => Часто задаваемые вопросы
            [LINK] => /support/faq-voprosy-1c/
            [SELECTED] => 1
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Поддержка
                    [1] => Часто задаваемые вопросы
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [18] => Array
        (
            [TEXT] => Форум 1С
            [LINK] => /support/forum-1c/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Поддержка
                    [1] => Форум 1С
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [19] => Array
        (
            [TEXT] => Выбор программы
            [LINK] => /support/vybor-programmy/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Поддержка
                    [1] => Выбор программы
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [20] => Array
        (
            [TEXT] => Предоставить доступ
            [LINK] => /support/connect/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                    [TEST] => Y
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => Поддержка
                    [1] => Предоставить доступ
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [21] => Array
        (
            [TEXT] => О нас
            [LINK] => /company/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => О нас
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [22] => Array
        (
            [TEXT] => О проекте
            [LINK] => /company/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => О нас
                    [1] => О проекте
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [23] => Array
        (
            [TEXT] => Новостной блог
            [LINK] => /news/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => О нас
                    [1] => Новостной блог
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [24] => Array
        (
            [TEXT] => Отзывы клиентов
            [LINK] => /company/otzyvy-klientov/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => О нас
                    [1] => Отзывы клиентов
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [25] => Array
        (
            [TEXT] => Контакты
            [LINK] => /company/contacts/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [CHAIN] => Array
                (
                    [0] => О нас
                    [1] => Контакты
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

)
+7 (804) 333-16-02 звонок по России бесплатный Москва: +7 (499) 649-16-02 Санкт-Петербург: +7 (812) 425-17-02 Екатеринбург: +7 (343) 222-16-02 info@e-office24.ru sales@e-office24.ru vk zen
Круглосуточная техническая поддержка пользователей
Принимаем к оплате
2012 ‒ 2024 © ООО «Е-Офис 24»

Связаться с нами

*-поля обязательные для заполнения